TERMOS & CONDIçõES

Por favor, leia com atenção os reservas são aceitas apenas de acordo com os termos e condições descritos abaixo.

Contrato

A partir do momento que recebermos o seu pagamento inicial e formulário de reserva preenchido, existe um contrato entre você e Viagens TSC.

Pagamentos

Um depósito de 40% do pagamento total é exigido no momento reservation.We aceitar pagamentos com cartão de crédito e transferência bancária. Se você pagar por transferência bancária, vamos pedir-lhe para enviar por fax ou e-mail o comprovante de pagamento. Se você pagar com cartão de crédito, então você terá de preencher o respectivo formulário e enviá-lo para nós. O saldo do custo deve ser pago pelo menos 45 dias antes do início programado. Se a reserva 45 dias ou menos do início programado, o pagamento deve ser feito na totalidade. Se depois de pagar o seu depósito inicial você não pagar o saldo do custo do feriado de 45 dias antes da partida, de viagem TSC reserva-se o direito de cancelar a sua reserva.
Viagem TSC reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva em que os documentos não foram recebidos e aplicar as taxas de cancelamento apropriados.

Reservas

Assim que recebermos a sua reserva e depósito, vamos começar a fazer suas reservas. Se qualquer uma das acomodações propostas não estão disponíveis no momento da reserva, vamos selecionar alternativa de um padrão similar. A diferença de preço pode incorrer, às vezes mais, às vezes menos eo saldo do pagamento serão ajustados em conformidade. Disponibilidade dos hotéis pode ser verificado antes de reservar, a pedido, no entanto nenhum espaço pode ser detido ou garantida.

Confirmações

Uma vez que todas as suas reservas são reservado, nós lhe enviaremos um itinerário de viagem confirmado com todos os serviços indicados juntamente com os nossos locais de destino detalhes de gerenciamento de contatos. Após a sua chegada no destino, você vai receber toda a documentação, como comprovantes, bilhetes e / ou detalhes de transferência indispensáveis para o seu programa.
Política de Cancelamento

Se você deseja cancelar sua reserva, você deve fazê-lo por escrito. Você será então sujeito às seguintes taxas de cancelamento:

90 ou mais antes da chegada de 10% do custo total como taxa de serviço
89-61 dias antes da chegada 25% do custo total
60-46 dias antes da chegada 35% do custo total
45-21 dias antes da chegada 50% do custo total
20 dias ou menos antes da partida 100% do custo total

Alterar reservas por você

Uma taxa de 100 euros por pessoa será cobrado para qualquer revisão ou alteração efectuada a uma reserva após a reserva está confirmada. A mudança de data excursão ou itinerário 16 dias ou mais de partida será tratado como um cancelamento, e taxas normais de cancelamento será aplicada.

As reclamações dos consumidores

Nós nos esforçamos para garantir que todos os seus arranjos funcionar sem problemas. Se ocorrer algum problema, é essencial e mais prática para tentar resolvê-lo diretamente com a gestão do destino turístico local. Se você tiver uma reclamação não resolvida você deve informar imediatamente o nosso representante que fará todo o possível para resolver a questão. Se você permanecer insatisfeito qualquer notificação verbal deve ser confirmada por escrito, logo que possível, e dentro de 28 dias após a conclusão de uma turnê de dar detalhes sobre sua reclamação. Se você está descontente com o seu quarto de hotel, por favor informe o gerente do hotel assim que a situação pode ser corrigida no local.
Responsilibility empresa

A responsabilidade de TSC viagem e suas empresas afiliadas é estritamente limitada. Como um operador turístico; viagem TSC organiza, promove e vende programas turísticos que consistem em serviços de viagens, incluindo certos superfície ar / água / transporte, passeios turísticos e cruzeiros / hotel acomodações que as compras de viagens TSC ou de reservas de vários fornecedores. Exercemos todo o cuidado na seleção das companhias aéreas de renome, operadores turísticos, empresas de ônibus, hotéis e outros fornecedores de serviços de viagens vários utilizados nestes passeios. É importante notar, portanto, que todas as reservas de viagem com TSC estão sujeitos aos termos e condições e limitações de responsabilidade impostas pelas companhias aéreas, empresas de ônibus, hoteleiros e outros prestadores de serviços, mas não limitado a transporte, ferroviário, aluguer de automóveis e operadores de restaurante , cujos serviços que utilizamos, alguns dos quais limitar ou excluir a responsabilidade em caso de morte, lesão corporal, atraso e perda ou dano de bagagem.

Nós sempre fazemos nosso melhor para garantir que o seu regime de férias são satisfatórios e aceitamos responsabilidade, mas apenas na medida de, qualquer perda ou dano sofrido por você como resultado da nossa negligência, ou que de nossos funcionários ou agentes.

No entanto, a empresa não assume qualquer responsabilidade de qualquer natureza ou os atos, omissões ou padrão seja por negligência ou de outra forma de as companhias aéreas, empresas de ônibus do transporte, e cruzeiro empresas, hoteleiros ou de outras pessoas que prestam serviços em conexão com seus arranjos turísticos pertinentes a um entre em contato entre si e vocês (o que pode ser evidenciado, por escrito, a emissão de um, cupom vale-ingresso, ou similar) e sobre os quais a empresa não tem controle direto e exclusivo. Viagem TSC não aceita a responsabilidade contratual ou extracontratual (acionável errado) por qualquer prejuízo, dano, perda, atraso, ou despesas adicionais inconvenientes causados direta ou indiretamente por força de grandes eventos ou outra que está além de seu controle, ou que não são evitáveis pela diligência razoável por parte da Travel TSC, incluindo, mas não limitado a guerra, perturbação da ordem pública, incêndio, inundação, excepcionalmente grave se, atos de Deus, atos de Governo ou de quaisquer outras autoridades, acidentes com ou insuficiência de máquinas ou equipamentos ou ação industrial (envolvendo ou não os nossos funcionários e mesmo que tais ações podem ser liquidados por aderir às exigências de um grupo de trabalho).

Responsilibility clientes

Você deve se familiarizar com os requisitos de saúde ou VISA que podem ser aplicáveis em áreas que você pretende visitar, e você será responsável por toda a entrada, saída, saúde e quaisquer outros documentos exigidos por lei, regulamentos, ordens, exigências e requisitos do os países visitados ou transitado. Você deve levar um passaporte válido em todos os momentos. Exigências de visto, passaporte e vacinação não são da nossa responsabilidade e nós não somos responsáveis por qualquer perda ou despesa devido a sua falha em cumprir com o anterior. Resta sua responsabilidade para assegurar que quaisquer documentos em ordem e para atender todos os custos adicionais (seja pelo cliente ou pela Travel TSC em nome do cliente), como resultado de não cumprimento de tais obrigações.

Você aceita que você pode estar viajando através de áreas de políticas, a instabilidade climáticas, altitudes elevadas e em áreas remotas sem a devida assistência médica e aceitar os riscos associados. A realização de uma reserva constitui a sua aceitação de todos os termos e condições de reserva, como aqui descrito e constitui a base de seu contrato com a TSC viagem.