PERGUNTAS FREQUENTES
Posso reservar a minha viagem em EgyptTourSpecialist.com, ou devo fazê-lo através do telefone?
Nós não temos um sistema de reservas on-line, pois a maioria dos nossos serviços são personalizados e condições diferentes podem aplicar para solicitações específicas. Você pode telefonar, envie um e-mail ou preencher o formulário de solicitação completo para que os nossos especialistas em viagens Egito possam ajudá-lo de muitas maneiras para a escolha do melhor turnê adequado para suas necessidades de viagem.
Quando você enviar o nosso formulário de solicitação de turismo ou Egito formulário Trip Planner, um de nossos especialistas entrará em contato com você dentro de 24 horas para confirmar a disponibilidade.
Como posso pagar para confirmar as minhas reservas?
Pedimos um depósito de pagamento no momento da reserva para garantir a sua reserva. O pagamento do depósito é de 35% do custo total da excursão e do pagamento do saldo é de 45% deve ser pago 55 dias antes da data de chegada, por cartão de crédito ou transferência bancária.
Os 20% restantes devem ser pagos em dinheiro na chegada, na Egito.
Transferência bancária: Você também pode fazer transferência bancária para as contas da nossa empresa. Uma vez que você pedir para a reserva, o representante irá enviar-lhe uma informação detalhada para o processo de reserva. Por favor, note nossos preços não incluem os custos de transferência do seu banco ou seus agentes. Certifique-se de que todos os custos pagos adicionalmente!
Cartão de crédito: Para sua proteção, nós precisamos de vocês para assinar o formulário de pagamento por cartão de crédito após o recebimento e devolvê-lo com a verificação de identificação jurídica (por exemplo, cópia do seu passaporte ou carteira de motorista), após seu cartão de crédito for cobrado. Vamos informá-lo com antecedência de cobrança de todas as taxas de cartão de crédito que podem ser aplicadas.
Dinheiro: É uma parte da nossa política de pagamento como a maioria de nossos clientes se sentir mais confortável e seguro o pagamento de uma porcentagem de sua conta após a sua chegada na Turquia em vez de tudo antes de sair de seu país. Exigimos que este pagamento em dinheiro e deverá ser pago a nossa equipe local à chegada. Você receberá um recibo no local para este montante.
O que você precisa de mim para começar uma proposta de um itinerario personalizado na Egito?
Nós precisamos que você preencha o nosso Formulário de Solicitação de turismo personalizado que nos fornece uma visão útil sobre como projetar a viagem que irá atender as suas necessidades de viagem. Se você estiver interessado em personalizar um dos nossos pacotes turísticos, você pode enviar um e-mail para info@egypttourspecialist.com com o nome do pacote turístico e data estimada para começar o programa
Vocês cooperam com os agentes de viagens?
Se você tem uma agência de viagens registrada e gostaria de se tornar nosso parceiro, nós ficaremos contentes em cooperar com você. Neste caso, por favor preencha o nosso formulário de contato.
Posso reservar para um grupo?
Congratulamo-nos com grupos de todos os tamanhos e oferecemos descontos para grupos com base em quantas pessoas viajam. Em um grupo de passageiros 15-20, um viajante se qualifica para um desconto de 50% somente no que se refere aparte terrestre do pacote. Em um grupo de 21-35 passageiros, um viajante se qualifica para desconto de 100% de desconto somente na parte terrestre do programa.
Estes descontos não são acumuláveis com outras promoções e não se aplicam aos nossos passeios diários, Cruzeiro de Férias no Egito e Grécia e noite de alojamento extra. Condições diferentes podem se aplicar para reservas de grupos!
EgyptTourSpecialist pode projetar uma viagem sob medida para os interesses do nosso grupo?
Teremos o prazer de trabalhar com você para oferecer um pacote de turismo Turquia, que será adaptado aos interesses do seu grupo. Para isso, é preciso fornecer-nos os detalhes do seu grupo, interesses e necessidades que serão úteis aos nossos especialistas.
A passagem aérea esta incluída nos programas? Posso reservar meu vôo internacional através de você?
Nenhuma de nossas viagens personalizadas ou passeios nossos pacotes incluem a passagem aérea internacional. Nossa experiência mostrou que você estaria recebendo uma melhor citação de compra de sua passagem aérea internacional, através da Internet ou através de um atacadista. Além disso, ao reservar o seu voo transatlântico em seu próprio país, você tem mais flexibilidade e controle de suas escolhas - em tempo real.
Devo comprar um seguro de viagem?
TSC Travel recomenda que todos os clientes tenham uma apólice de seguro para garantir a sua paz de espírito antes e durante a viagem. É importante para você se proteger em caso de cancelamento de viagem / interrupção por qualquer motivo, extravio de bagagem e despesas médicas.
É também mandatado pelo Ministério do Turismo e Cultura e TURSAB (Associação das Agências de Viagens da Turquia), para todas as agências de viagens e operadores turísticos, na Turquia, que estão oferecendo pacotes turísticos para os seus clientes. Todos os hóspedes viagem TSC estão sendo segurado com o pacote de seguro de viagem TURSAB.
Que tipo de acomodações são usados nos programas ?
Hotéis utilizados pela TurkeyTourSpecialist estão situados em uma excelente localização e perto de todas as comodidades. Os tipos de quarto variam de quartos duplos para suites júnior, dependendo do pacote escolhido. No entanto, os padrões de vida e práticas no destino podem ser diferentes dos da América do Sul, América do Norte ou da Austrália em relação ao disposto nos utilitários, serviços e alojamento.
Que tipo de transporte são usados nos programas?
EgyptTourSpecialist utiliza uma variedade de transporte, incluindo minivans privadas / carros, ônibus, trens turísticos confortáveis, voos, balsas, barcos, etc Nós usamos uma mistura de transporte público / privado para proporcionar aos viajantes um transporte mais seguro e eficiente em cada área. No entanto, descobrimos que como você chegar lá influencia significativamente o tom de sua viagem e transporte privado permite uma forma oportuna e certo de manutenção de programação. Algumas viagens podem contar com o transporte público, com a intenção principal de oferecer-lhe o face-a-face com o povo local e para adicionar uma empatia real para a cultura, língua e clima do destino. Cada página do itinerário tem uma descrição do transporte incluído neste programa.
Qual é a política para fumantes na Egito?
De acordo com leis turcas, o fumo é proibido em todos os espaços públicos fechados, transporte, hotéis, restaurantes e bares, etc Há também a política de não fumar a bordo dos veículos de turismo durante os traslados. No entanto, nós fazemos paradas para seu conforto, permitindo ampla oportunidade de fumar se você quiser, esticar as pernas, tirar uma foto panorâmica ou desfrutar de uma xícara de café.
Alguns hotéis podem nao considerar a lei atual portanto é melhor avisa-los se você é rigoroso com quartos para não fumantes e iremos informá-los adequadamente.
Qual é a sua política de cancelamento ?
Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito diretamente para viagem TSC. Não nos responsabilizamos por cancelamentos de passagem aérea, hotel reservas ou quaisquer outros serviços extras que forem feitos diretamente pelo cliente.
A seguinte escala de encargos serao aplicáveis quanto o cancelamento para todos pacotes terrestres, passeios e programas;
Antes da chegada:
Carga 60 dias ou mais: 10% do preço de venda (taxa administrativa)
59-46 dias: depósito não reembolsável de 35% do preço de venda
45-21 dias: 50% do preço de venda
20-0 dias: 100% do preço de venda
* Condições especiais podem solicitar o cancelamento de um programa personalizado de turismo.
A seguinte escala de encargos serao aplicados quando o cancelamento é notificado para passeios que incluam um programa de cruzeiro:
Antes da chegada:
60 dias ou mais: 10% do preço de venda (taxa administrativa)
59-46 dias: 35% do preço de venda
45-21 dias: 50% do preço de venda
20-8 dias: 75% do preço de venda.
7-0 dias: 100% do preço de venda.
* Em Condições especiais pode-se solicitar o cancelamento.
Em caso de ter de retirar de uma turnê depois de ter começado por motivos como doença, certifique-se de obter um atestado médico em apoio de qualquer reivindicação de seguro. Lamentamos que não somos capazes de fazer reembolsos para faltas de uma turnê, incluindo, mas não limitado a refeições perdidas ou de passeios.
Vôo / balsa/ trem / bilhetes de onibus não estão incluídos na política de cancelamento acima. Uma vez que seu programa é confirmado e as passagens são compradas, quaisquer alterações nas datas do programa terão uma taxa de mudança ou em caso de cancelamento (isso é adicional à taxa de serviço), 100% para taxa de cancelamento ja que as passagens serão incorridas independentemente da política de cancelamento acima.
Para mais informações, por favor leia os Termos e Condições página.
Eu posso mudar meu itinerário depois de obter confirmações?
Uma vez que os documentos de turismo e bilhetes foram emitidos, as mudanças só podem ser feitas se as condições aéreas e fornecedor permitir. Passeios de alojamento, voos de cruzeiro, e privado não pode ser alterado ou revisto 48 horas úteis antes da data de partida.
100 $ de taxa adicional será cobrada para qualquer mudança que você fizer em seu programa turístico ja confirmado.
Quando e como vou receber meus documentos de viagem?
Documentos de viagem e bilhetes de avião electronicos são normalmente enviados 21 dias antes da partida. No entanto, você recebera os vouchers turísticos reais e outras informações necessárias à sua chegada na Turquia.
Um pacote de boas-vindas com vouchers de viagens, um mapa turístico, e qualquer outras informações turísticas que você pode achar útil estará esperando por você na sua chegada ao seu hotel.